Разговаривал с бизнес-консультантом о малом бизнесе. Из беседы вынес, что без автоматизации работы с клиентами сейчас никуда. Поэтому, сейчас выбираю CRM под своё дело. Рассматривал пока только Битрикс24 и Мегаплан. Последний на первый взгляд вроде лучше, но, наверное, у него есть какие-то завуалированные недостатки? Что выбрать? Бизнес маленький (сувениры), может вообще есть другой продукт, менее навороченный?